Dasar Privasi Rasmi
Pelita88 – Melindungi Data Anda

Pelita88 ialah platform permainan dalam talian yang beroperasi di Malaysia dan menawarkan pelbagai pilihan permainan termasuk pertaruhan sukan, slot, bingo dan tembak ikan kepada ahli berdaftar. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling bernilai buat kami, dan perlindungan data peribadi anda adalah sebahagian daripada janji utama Pelita88 kepada setiap ahli.

Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci dan telus bagaimana Pelita88 mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan dalam keadaan tertentu berkongsi data peribadi anda. Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mengakses atau menggunakan platform Pelita88 melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih mahupun saluran digital lain yang dikendalikan oleh kami.

Kami menyediakan Dasar Privasi ini dalam Bahasa Malaysia untuk memastikan semua ahli tempatan dapat memahami hak dan tanggungjawab mereka dengan jelas. Sekiranya terdapat sebarang pertanyaan, pasukan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui sembang langsung dalam platform.

Pelita88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Semua data dikumpul secara langsung daripada anda semasa proses pendaftaran, penggunaan platform harian dan interaksi dengan pasukan sokongan kami. Pelita88 tidak membeli atau memperoleh data peribadi daripada sumber pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Pelita88 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan dengan cepat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti mencurigakan yang lain.
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan pertanyaan atau aduan anda secara berkesan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemas kini keselamatan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan dan pelaporan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Peningkatan platform: Menganalisis tabiat penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna.
• Program VIP dan promosi: Menyesuaikan tawaran bonus, cashback dan program ganjaran yang relevan dengan tabiat bermain anda.

Pelita88 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform tanpa mendapat persetujuan bertulis anda terlebih dahulu.

Pelita88 mengamalkan dasar perkongsian data yang sangat terhad. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar melainkan dalam situasi yang berikut:

• Pembekal perkhidmatan: Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal teknikal yang membantu kami mengendalikan platform — seperti pemproses pembayaran, pembekal pengesahan identiti dan perkhidmatan keselamatan siber. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, autoriti pengawal selia atau peruntukan undang-undang yang sah, Pelita88 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan sahaja dan hanya kepada pihak yang diberi kuasa oleh undang-undang.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan aktif, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan serius, kami boleh berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa yang berkenaan untuk tujuan penyiasatan.
• Persetujuan anda: Jika anda secara nyata bersetuju untuk data anda dikongsi bagi tujuan tertentu — contohnya program rakan kongsi atau pemasaran bersama — kami akan berbuat demikian hanya mengikut skop persetujuan yang diberikan.

Pelita88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Pelita88 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di dunia.
• Storan data terenkripsi: Data sensitif yang tersimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma penyulitan moden. Setiap rekod dilindungi secara individu dengan kunci penyulitan unik.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli. Semua akses dilog dan dipantau secara berterusan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tidak sah pada masa nyata.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Pelita88 menawarkan 2FA untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan yang melindungi akses akaun anda walaupun kata laluan anda terkompromi.
• Audit keselamatan berkala: Sistem kami menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan oleh pihak bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Platform Pelita88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan platform secara keseluruhan.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (essential cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk platform berfungsi dengan betul.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang ditemui — untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan kestabilan platform.
• Kuki fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka, saiz paparan dan tetapan peribadi lain supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, percubaan log masuk tidak sah dan serangan siber lain yang menyasarkan akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan.

Sebagai ahli Pelita88, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Pelita88 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Pelita88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi tujuan audit dan pematuhan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang cukai yang berkenaan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun mengikut keperluan pihak berkuasa.
• Log komunikasi dan sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan, penyelesaian pertikaian dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Data analitik: Data penggunaan yang telah dianonymisasi (tiada maklumat pengenal pasti) mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan penyelidikan dan peningkatan platform.

Apabila data tidak lagi diperlukan, Pelita88 akan menghapuskan atau menyahkenalpastikannya dengan selamat menggunakan prosedur pemadaman data yang piawai dan tidak boleh dipulihkan.

Pelita88 adalah platform yang ditujukan secara eksklusif kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil sangat serius kewajipan kami untuk memastikan individu di bawah umur tidak menggunakan platform ini.

• Platform Pelita88 tidak direka bentuk untuk, dan tidak membenarkan, penggunaan oleh sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun.
• Semua ahli dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa pendaftaran dan melalui proses KYC yang ketat.
• Pelita88 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi yang berkaitan dengan individu di bawah umur.
• Jika kami mendapati bahawa data individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, akaun berkaitan akan ditamatkan dengan serta-merta dan data tersebut akan dihapuskan dari sistem kami.

Pelita88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi keselamatan terkini.

• Setiap versi Dasar Privasi akan menyatakan tarikh kemas kini terkini di bahagian atas dokumen.
• Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.
• Perubahan kecil yang berkaitan dengan kejelasan bahasa atau keperluan pematuhan undang-undang mungkin berkuat kuasa dengan serta-merta.
• Penggunaan berterusan platform Pelita88 selepas tarikh kuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pelita88 sedia membantu anda melalui saluran-saluran berikut:

• Sembang langsung 24/7: Cara terpantas untuk mendapat respons segera — tersedia dalam platform web dan aplikasi mudah alih Pelita88.
• E-mel rasmi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan rujukan atau dokumentasi rasmi.

Pasukan Privasi kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan yang berkaitan dengan data peribadi dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja. Permintaan yang lebih kompleks seperti pemadaman data atau eksport data mungkin memerlukan masa sehingga 14 hari bekerja.